Hospital Logistics se consacre exclusivement à la logistique (du transport) des marchandises dans le secteur des soins de santé depuis 1966. Chris van Dingenen, responsable du service Logistique Interne, se dit extrêmement satisfait de ce nouveau partenariat.
Le partenariat avec Hospital Logistics a vu le jour après une analyse approfondie de notre organisation logistique.
Petit bout d’histoire
Jusqu’en 2016, l’entrepôt central, l’entrepôt stérile et l’entrepôt CSA géraient leurs stocks eux-mêmes sur le site de l’hôpital Imelda. Les entrepôts passaient directement commande aux fournisseurs, se chargeaient du stockage dans nos entrepôts et de l’orderpicking (préparation des marchandises à l’entrepôt). La logistique interne se chargeait aussi de scanner les stocks MIN/MAX dans les départements, du transport et de l’agencement.Le partenariat avec Hospital Logistics a vu le jour après une analyse approfondie de notre organisation logistique.
Pourquoi avez-vous décidé de confier les fonctions de magasinage à Hospital Logistics ?
“ Notre hôpital aspire à une utilisation optimale des ressources disponibles. Cette nouvelle méthode de travail augmente l’efficacité de nos processus, tout en étant le choix le plus responsable d’un point de vue économique. Nous pouvons désormais affecter l’espace libéré à des finalités qui concernent les soins de santé.”
Logistique interne
“ Avant, je pouvais aller vérifier personnellement si nous avions toujours une certaine marchandise en stock. Je la remettais directement ( à la personne qui me l’avait demandée )” explique Tim Schoetens, le magasinier, qui travaillait auparavant dans l’entrepôt stérile. Tim est maintenant une des personnes de contact pour toutes les demandes relatives à Hospital Logistics. Il lui arrive de recevoir des appels urgents pour des réassortiments. “ Nous transmettons ces demandes à Hospital Logistics. Nous analysons la demande ensemble et cherchons à savoir quel sertait le délai de livraison le plus bref. Tout est fluide : il me suffit d’envoyer un e-mail à Hospital Logistics ou de leur passer un coup de fil. Nous cherchons toujours la meilleure solution pour nos départements .”Auriez-vous alors l’intention de commander des réassortiments de manière ponctuelle ?
“ Pas vraiment “, nous explique Chris van Dingenen. “ Nous respections des moments de commande et de livraison fixes pour nos départements. Chaque département a reçu un menu logistique comportant une vue d’ensemble claire. Les réassortiments sont à éviter. Il nous arrive d’accepter des commandes en urgence, mais elles s’accompagnent de frais supplémentaires. Pour garantir un déroulement optimal, certains points de la logistique interne doivent encore être améliorés. Tim et Steven, les deux magasiniers, sont les personnes les mieux placées pour en juger. Ils savent quels départements nous appellent le plus souvent concernant des livraisons complémentaires.”
